Она не глава, она хозяйка каналов - владелица.
Уверен что хозяин сети супермаркетов "Магнит", "Пятёрочка" и далее по списку, не только не знает посетителей/клиентов своих магазинов, но даже не знает фамилии продавцов/менеджеров/кассиров которые работает у него.
В лучшем случае он знает фамилии директоров своих магазинов, и то не всех.